人在与人交流时，总会遇到困难或尴尬的情况。即使你采取了很大的防范措施，也绝不会发生，尤其是在面试这种重要而紧张的场合，更容易出现危机。如果考生不能做到沉着冷静，往往会影响他整个面试的表现，甚至前功尽弃，导致面试失败。人事网专家提醒准备考试的考生，提前了解面试过程中可能出现的几个危机场景，未雨绸缪，既能增强面试信心，也能为面试成功打下基础。
(1)紧张
这是比较常见的情况。求职面试的成败可能会对一个人的职业前景产生很大的影响，在陌生的地方被陌生人质疑，感到害怕，患得患失，这很正常。稍微紧张一点有助于集中注意力，提高“表演”水平(演讲者、艺人等。对此深有体会)。但是，如果考生过于紧张和慌张，不仅会给考官留下不好的印象，而且也无法集中精力答题。因此，他们必须学会控制自己的情绪。以下是一些建议：
(1)防止紧张的最好办法是做好充分准备，不要把一次考试的结果看得太重。同时，你知道你的竞争对手会因为失误而紧张和尴尬。
(2)考生的坐姿很重要。尽量做到“平衡”，舒服地坐在椅子上，挺直腰，微微前倾。
(3)在进入面试地点之前，如果感觉到自己的紧张，可以深呼吸几次；深呼吸是缓解紧张的有效方法。
(4)不要急着回答问题。考官问完之后，不妨等两三秒再开口，让自己先想清楚。时不时注意一下自己的语速，看看自己是不是因为紧张而语速过快。
(5)如果你真的很紧张，情绪失控，最明智的办法就是坦率地告诉考官，比如“对不起，我有点紧张。你能让我冷静一下再回答你的问题吗？”通常考官会因为你的诚实和真诚而同情你，给你留下好印象。而且因为说出来，感觉舒服多了，紧张感也会大大降低。
(2)说错话
人在紧张的时候最容易脱口而出错误的话。比如你明明应聘的是A单位的职位，却误说对方是B单位的，或者你把他们的姓氏、职位等。当你和考官说话的时候。有一次，考官问考生“你觉得……”，紧张的考生回答“你觉得……”。
没有经验的考生遇到这种情况，往往会极度懊悔，心慌，越来越紧张，然后表现更差。有些年轻人发现自己说错了话，会停下来沉默或者伸出舌头。这些都是不成熟，不庄重的。
明智的处理方法是保持冷静。说错了也不碍大局，也不会得罪谁。你可以继续若无其事的处理，千万不要怀恨在心，因为一个单位不会因为一个小小的错误就放过合适的人才，考官也会理解你因为紧张而犯的错误。如果说错的话很重要，或者可能会冒犯到别人，就要在适当的时候纠正并道歉，比如“对不起，我刚才有点紧张，但我好像说错话了。我的意思是……不……请原谅我。”犯错之后，弥补自己的错误需要很大的勇气和技巧。考官通常会欣赏考生坦诚的态度和巧妙的圆场技巧，你甚至可能会赢得好感。
(3)沉默
考官可能会有意无意地长时间沉默。如果是故意的，往往是为了试探考生的反应。很多考生毫无准备，就不知所措，说了一些不该说的话，对自己不利。
一个很好的应对方法就是提前准备一些合适的词语或者问题，在这个时候提出来。也可以顺着之前的对话继续说，比如“你刚才问我.其实我觉得可以这么看……”或者问“关于我过去的工作经历或能力，你还想让我详细说明什么？”
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